服務(wù)器維護內(nèi)容：乙方為甲方提供技術(shù)支持、軟硬件支持、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)中心等服務(wù)。
 
一、管理內(nèi)容   
1) windows阿里云服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設(shè)置 
2) 根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁
3) web阿里云服務(wù)器IIS的安裝和安全配置
4) SQL阿里云服務(wù)器的安裝及安全配置
5) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
6) 阿里云服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除
7) 提供數(shù)據(jù)盤硬盤備份：每月1個備份，保留前6個月的備份，服務(wù)不包括：a) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù) b) 相關(guān)賬號管理（windws，SQL，F(xiàn)TP等）
8) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)  （用戶需自購防病毒軟件） 
9) 技術(shù)與硬件支持 重啟、主機升級、環(huán)境配置、技術(shù)培訓(xùn)
10) 網(wǎng)絡(luò)與安全服務(wù) 安全策略、攻防指導(dǎo)、網(wǎng)站排錯、IP反向解析

二、電話支持
1) 針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一 至周五的9：00至18：00時間內(nèi)（法定假日除外）。

熱線電話為4006008500)
2) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。